A comunicação é um processo essencial na vida cotidiana, uma troca constante de informações entre indivíduos. Nos comunicamos o tempo todo, e a comunicação eficaz envolve habilidades como expressão clara, escuta ativa e compreensão do que é dito.
Neste artigo, exploraremos como o storytelling pode ser uma ferramenta valiosa para aprimorar a competência de comunicação.
Você já utiliza o storytelling? Provavelmente, mesmo que de forma não intencional. Imagine o seguinte:
Passaram para você, com certa urgência, uma tarefa fora do que tinha planejado. Ao perceber que dois outros colegas estão com a semana mais tranquila, decide buscar a ajuda deles e faz da seguinte forma: primeiro você busca criar um contexto claro, apresenta toda a situação em que se encontra e o porquê da necessidade de apoio justamente deles.
Depois, envolve emocionalmente os colegas, expõe a pressão que está sentindo e como seria importante para você ter colaboração naquele momento.
Essa foi uma situação fictícia, curta, mas que mostra que, mesmo em situações cotidianas, podemos utilizar essa ferramenta para conquistar o apoio e engajamento dos colaboradores e colegas de profissão, por exemplo.
Comunicação não é um dom, mas uma habilidade que pode ser desenvolvida, especialmente para tornar nossas falas mais engajadoras, encantadoras e impactantes.
Por isso, utilize essa técnica para elevar sua capacidade de se conectar emocionalmente com o seu público, seja para apresentações no trabalho, negociações importantes ou mesmo em conversas do dia a dia.
Do que é feito um storytelling?
Passamos a vida toda contando histórias. Mas, muitas vezes, não nos damos conta!
Seja contar como foi o nosso dia ou apresentar um novo projeto no trabalho, passando por uma negociação importante ou fazendo uma nova amizade, nós contamos histórias.
O storytelling é uma poderosa ferramenta de comunicação que permite conectar-se com os outros de maneira significativa. Ao contar histórias de forma envolvente e emocional, podemos transmitir mensagens com mais impacto e criar conexões duradouras.
Ao compreender os dois pilares essenciais do storytelling, podemos tornar nossas histórias mais cativantes e memoráveis. Como você tem contado histórias até hoje?
Os dois pilares do storytelling
Conteúdo narrativo
Ele abrange o contexto, as ideias e os detalhes que compõem a trama da história. Para manter o público engajado e interessado, é importante entrar em detalhes que despertem a escuta e os envolvam emocionalmente.
Ao desenvolver o conteúdo narrativo, é essencial estabelecer um contexto claro para a história. Isso envolve:
- Definir o cenário;
- Apresentar as personagens relevantes;
- Estabelecer a situação inicial.
Ao fornecer boas informações contextuais, você permite que o público compreenda o ambiente em que a história se passa, criando uma base sólida para a conexão emocional e a imaginação.
Além do contexto, as reviravoltas desempenham um papel crucial no conteúdo narrativo. São elas que impulsionam a história, apresentando desafios e conflitos.
Fluidez
É a conexão harmoniosa entre as partes da história, criando um fio condutor que mantém o público engajado com você e ansioso para descobrir o próximo acontecimento.
A fluidez é o que permite que a história se desenvolva de forma natural e coerente, criando uma experiência satisfatória para o público.
Para criar fluidez em uma história, considere:
- Estabelecer uma sequência lógica de eventos e transições suaves entre eles;
- Conectar de forma significativa cada parte da história com a próxima, criando uma progressão coesa e compreensível;
- Evitar saltos bruscos ou desconexões que possam quebrar a imersão do público na narrativa.
Além dos pontos citados, a criação de diferentes experiências ao longo da história contribui para a fluidez. Ter uma narrativa fluida não significa que ela não pode conter uma variação de ritmo, intensidade emocional e foco narrativo.
Na verdade, momentos de tensão, suspense, humor ou reflexão podem adicionar profundidade e interesse ao que está sendo contado.
Então, da próxima vez que for pensar no storytelling, lembre-se desses dois elementos. Ao dominá-los, você terá uma ferramenta que te auxiliará a criar histórias envolventes e impactantes que conectarão emocionalmente o seu público.
Sobre a autora: Aline Tieppo acumula experiência de 20 anos em Comunicação, tanto no mercado B2B como no B2C, é mentora de startups e jovens profissionais. Formada em Comunicação Social, com especialização em Gestão de Marketing e Gestão Estratégica de Pessoas, atuou na RD – RaiaDrogasil como Gerente Sênior de Cultura e Comunicação e atualmente ocupa o cargo de Branding and Communications Executive Manager na Pluxee Brasil. Passou por multinacionais como Sodexo Benefícios e Incentivos, Hays e H.Stern, além de agências de comunicação e RP atendendo clientes de diversos portes e segmentos.
