Seja para avaliar quem já faz parte da equipe ou possíveis novas contratações, é sempre saudável ter mecanismos que ajudem a mensurar o quanto elas se encaixam nas necessidades da empresa. Em outras palavras, precisam equilibrar hard skills e soft skills.
Estes dois termos tornaram-se comuns ao considerar o potencial de contribuição de um colaborador em uma organização. Longe de serem subjetivos, eles servem como parâmetros essenciais para a formação de equipes bem-sucedidas e capazes de se adaptar.
Se você quer saber mais sobre a importância disso, não deixe de conferir o guia a seguir a respeito de como integrar hard skills e soft skills de forma eficaz.
Qual a diferença entre hard skills e soft skills?
Antes de falar sobre como equilibrar as duas, é importante esclarecer a diferença entre hard skills e soft skills. Afinal, é possível que surjam dúvidas ou que haja confusão entre esses dois conceitos sem perceber.
Para começar, o termo “skills” significa “habilidades” em inglês. A categorização em “soft” e “hard” está relacionada à natureza das habilidades, à forma como são adquiridas e aplicadas, e aos diferentes meios de desenvolvê-las e integrá-las.
Para entender as diferenças entre elas, veja as explicações a seguir juntamente com alguns exemplos:
Hard skills
As hard skills também podem ser chamadas de habilidades técnicas. São conhecimentos teóricos ou práticos adquiridos por meio de estudos ou experiência profissional.
Cada segmento tem determinadas competências que são mais valorizadas ou esperadas para certas posições. Então, elas precisam ser o mais específicas possível.
A seguir, veja alguns exemplos de hard skills:
- fluência em inglês;
- programação em Python;
- edição de imagens usando Photoshop;
- construção de páginas da web;
- análise estatística;
- desenvolvimento de aplicativos móveis;
- certificações específicas do segmento;
- segurança da informação;
- metodologias ágeis;
- contabilidade financeira.
Soft skills
As soft skills representam características e traços de personalidade que moldam a postura profissional de uma pessoa.
Elas não são habilidades tangíveis, mas sim formas de trabalhar que impactam as entregas, as interações e até mesmo os resultados da empresa.
Abaixo, confira alguns exemplos de soft skills:
- liderança;
- empatia;
- resiliência;
- colaboração;
- flexibilidade;
- solução de problemas;
- criatividade;
- gestão de tempo;
- inteligência emocional;
- adaptabilidade.
Qual a importância das hard skills e soft skills para as empresas?
Apesar de suas características distintas, as hard skills e soft skills geralmente se combinam com o objetivo comum de formar equipes que atendam às demandas da empresa e estejam alinhadas com sua missão e valores.
Um estudo do LinkedIn revelou que 92% dos empregadores consideram as soft skills tão cruciais quanto as hard skills, se não mais. Além disso, 80% afirmam que essas habilidades interpessoais são determinantes para o sucesso da organização.
Por um lado, as hard skills possibilitam a avaliação se os profissionais possuem as competências técnicas essenciais para desempenhar as tarefas relacionadas ao cargo. Dessa forma, as organizações conseguem otimizar sua eficiência operacional e alcançar as metas pretendidas.
Já as soft skills, mesmo não sendo exatamente mensuráveis, servem para identificar potenciais colaboradores que se identificam com a sua cultura interna e valores. Basta definir o que é prioridade e alinhado à dinâmica da empresa.
7 dicas para equilibrar hard skills e soft skills
As hard skills e soft skills não são apenas importantes, como também complementares. Portanto, o desafio está em equilibrá-las de maneira a proporcionar valor para a empresa e criar uma sinergia com seus valores.
Veja a seguir 7 dicas essenciais para equilibrar hard skills e soft skills em sua organização:
1. Faça uma avaliação de necessidades
Tanto empresas quanto colaboradores precisam ter em mente as necessidades específicas do contexto em que estão inseridos. As movimentações do mercado e as exigências de cargos específicos geralmente demandam combinações particulares de hard skills e soft skills.
Esse cenário está sujeito a mudanças com base nas tendências, portanto, manter o radar ligado é crucial para se antecipar.
2. Invista em desenvolvimento contínuo
Fomentar uma cultura de desenvolvimento contínuo permite concentrar esforços nas hard skills e soft skills que necessitam de mais atenção em um determinado momento.
Afinal, a premissa é identificar lacunas e trabalhar em função delas para supri-las, seja atendendo habilidades ausentes ou aprimorando as existentes.
3. Dedique-se a aplicações práticas
Nem sempre é possível ficar apenas no campo da teoria. Para realmente extrair valor do equilíbrio entre hard skills e soft skills, é preciso colocar a mão na massa.
Isso implica buscar oportunidades para se envolver em projetos que exijam habilidades ainda não testadas, permitindo ao mesmo tempo a prática de uma postura profissional alinhada às expectativas.
4. Implemente uma cultura de feedbacks
Para que você e sua equipe possam estar em uma trilha de aprimoramento constante, é fundamental que exista uma via de comunicação eficaz funcionando.
Ou seja, todos devem estar abertos para dar e receber feedbacks relacionados a essas habilidades e competências. Mesmo pessoas em áreas menos conectadas podem oferecer ideias valiosas sob uma nova perspectiva.
5. Defina parâmetros concretos
Tanto as hard skills quanto as soft skills baseiam-se naquilo que é considerado importante para a empresa. Como não existe uma lista única de habilidades obrigatórias, é crucial que as empresas definam claramente quais competências são verdadeiramente desejáveis.
Isso se aplica tanto a possíveis novas contratações quanto aos colaboradores já presentes na equipe.
6. Crie programas de mentoria e coaching
Se a intenção é desenvolver competências estratégicas para a empresa, é vantajoso concentrar esforços nas equipes.
Isso pode ser alcançado por meio de treinamentos, programas de mentoria ou até mesmo com a orientação de um coach especializado. Essa abordagem também será valiosa para nivelar as capacidades de todos os membros da organização.
7. Promova diversidade e inclusão
A questão da diversidade tem ganhado destaque em vários setores. Entre os benefícios associados, destaca-se a oportunidade de contar com combinações desejáveis de hard skills e soft skills.
Em ambientes mais diversos, a propensão à inovação e adaptabilidade é maior. Isso, por sua vez, promove o desenvolvimento de habilidades e competências que são valiosas para alcançar os objetivos estabelecidos.
Dedicar os esforços adequados a equilibrar hard skills e soft skills tende a ser recompensador tanto para a empresa quanto para as suas equipes. Ao fazer isso, é possível alcançar uma expertise técnica aliada a uma identificação com a cultura interna que proporciona coesão e entregas de qualidade. Esse é o momento de avaliar o que é importante e implementar as estratégias certas.
Mas você sabe quais são as principais soft skills e hard skills que os profissionais precisam desenvolver hoje e no futuro? Confira quais são em nosso checklist gratuito!
