Aprendizagem organizacional: o que é, tipos e como aplicar

26/01/2024
aprendizagem organizacional

Adquirir conhecimento é vital para todos, e isso também se estende às empresas. A essência da aprendizagem organizacional reside em manter-se imerso em um ciclo de melhoria contínua ao longo do tempo.

Se você nunca pensou em implementar um plano sistêmico voltado ao compartilhamento de experiências e desenvolvimento constante de habilidades em sua empresa, esse é o momento ideal de se familiarizar com esse conceito.

Neste artigo, você vai entender o que é aprendizagem organizacional, as suas principais modalidades e como adotar essa ideia.

O que é aprendizagem organizacional?

Aprendizagem organizacional é o processo em que uma organização se aprimora continuamente a partir da própria vivência. Isso acontece por meio do compartilhamento de conhecimento vindo dessa experiência, que é transferido para as equipes e agrega valor à empresa como um todo.

Ela tem uma grande importância para organizações de todos os tamanhos e segmentos. Além de promover o crescimento contínuo, ela possibilita nivelar o know-how dos colaboradores, fortalecer a retenção de informações e consolidar os processos internos.

A aprendizagem organizacional também desempenha um papel crucial na adaptabilidade da empresa diante das mudanças e tendências do mercado. Uma cultura que valoriza o compartilhamento de conhecimento tem o poder de estimular a inovação, a criatividade e a resolução eficaz de problemas.

Quais são os tipos de aprendizagem organizacional?

Sendo um processo interno consolidado, a aprendizagem organizacional pode ser implementada de diferentes formas. Isso possibilita adaptar essa ideia conforme as características e dinâmicas específicas da sua organização.

Abaixo, vamos destacar os tipos de aprendizagem organizacional e as suas principais diferenças:

Aprendizagem sistêmica

Esse modelo de aprendizagem organizacional consiste em consolidar os processos da empresa para nivelar o conhecimento, permitindo que os colaboradores compreendam os procedimentos padrão e visualizem suas interações com outras áreas.

Aprendizagem com líderes

Aqui, as orientações e aprendizados vêm diretamente da liderança do colaborador, seja de forma falada, escrita ou prática no dia a dia. Cada gestor deve ter domínio das atividades de suas equipes e estimular a busca por aprendizado.

Aprendizagem em grupo

O segredo para o sucesso na aprendizagem em grupo está na colaboração. Esse modelo se manifesta a partir do trabalho com um objetivo comum, contribuindo para o nivelamento de conhecimento e o aprimoramento de habilidades interpessoais e trabalho em conjunto.

Aprendizagem cultural

Uma cultura organizacional eficaz traz diversos benefícios para a empresa, sendo que um deles pode ser a propagação de conhecimento estratégico. Esse modelo se desenvolve ao adaptar continuamente os colaboradores à cultura corporativa, mantendo-os alinhados com suas demandas e melhores práticas.

Aprendizagem com experiências

Baseia-se em colocar a mão na massa, desenvolvendo uma base sólida de conhecimento prático para aplicar em desafios futuros. Acontece através da dedicação diária à solução de problemas, utilizando criatividade e inovação para atingir diferentes objetivos.

Qual a importância da aprendizagem organizacional?

Não importa o tamanho da empresa, é comum lidar com uma diversidade de pessoas que possuem diferentes níveis de experiência. Para operar de maneira mais estratégica, é crucial contar com uma estrutura que fomente a troca de conhecimentos entre esses indivíduos.

De acordo com o estudo Benchmark da Employee Experience 2020, 77% das empresas estão investindo em estratégias para solidificar sua posição como marcas empregadoras fortes, incluindo a valorização da qualificação de seus colaboradores.

Por mais eficazes que sejam as ideias de processos, elas só terão impacto prático se forem devidamente disseminadas e implementadas. A aprendizagem organizacional desempenha um papel crucial ao espalhar abordagens de qualidade que beneficiam a todos.

Muito desse processo também se refere a ter recursos úteis plenamente acessíveis a todos, como maneira de nivelar o conhecimento e as habilidades dos times. Isso permitirá que o seu time perca menos tempo buscando por aquela solução ideal que já foi descoberta, mas não foi difundida.

Quais os pilares da aprendizagem organizacional?

Muito do que se entende hoje por aprendizagem organizacional vem do estudo de Peter M. Senge, autor do livro A Quinta Disciplina. Ele identifica algumas disciplinas que servem como pilares para a empresa que quiser colocar esse processo entre as suas prioridades.

Abaixo, conheça quais são os principais pilares da aprendizagem organizacional e como trabalhá-los:

  1. Domínio pessoal: Esse pilar se concentra no crescimento e aprendizado individual, incentivando a motivação contínua para aprender. O objetivo é proporcionar a cada colaborador as ferramentas necessárias para adquirir uma visão pessoal e objetiva do mundo.
  2. Modelos mentais: O pilar dos modelos mentais está relacionado às estruturas conceituais que envolvem generalizações e suposições presentes em nosso entorno, com potencial impacto em nossas ações e pensamentos. Essas estruturas não só podem limitar nossa forma de pensar e agir, mas também influenciar nossa capacidade de aprender e compartilhar conhecimento.
  3. Visão compartilhada: Esse pilar destaca a importância de estabelecer objetivos compartilhados para fortalecer a aprendizagem organizacional. A ideia é transcender o foco individual e concentrar-se em uma visão comum compartilhada com os colegas.
  4. Aprendizagem em equipe: O pilar da aprendizagem em equipe vai além da simples colaboração, abrangendo um processo de nivelamento de conhecimento para todos os colaboradores. A atenção deve sempre ser voltada a alcançar os objetivos estabelecidos para o grupo.
  5. Pensamento sistêmico: O objetivo aqui é enxergar como cada um se conecta ao conjunto a partir da condução dos seus vários processos do dia a dia. Tanto na escala individual quanto coletiva, a ideia é ver como as ações afetam problemas e soluções.

Como aplicar a aprendizagem organizacional na sua empresa?

Para que seja possível aproveitar os benefícios da aprendizagem organizacional, é preciso uma abordagem estratégica para implementá-la em sua rotina. Então, vale a pena se basear em um passo a passo objetivo e certeiro.

A seguir, você vai ver tudo o que você precisa fazer para aplicar a aprendizagem organizacional na sua empresa:

Defina suas necessidades e objetivos

Antes de embarcar em qualquer mudança significativa, é crucial estabelecer metas concretas. No contexto da aprendizagem organizacional, esses objetivos derivam das necessidades identificadas em sua empresa.

Concentre sua atenção em lacunas de conhecimento potenciais ou áreas que necessitam de aprimoramento. Esses pontos de partida orientarão as transformações que virão depois.

Organize sua gestão de conhecimento

Uma gestão de conhecimento se dedica a criar, organizar e compartilhar informações de maneira estruturada e organizada. Ou seja, é algo essencial para esse processo que estamos implementando.

Para isso, é possível contar com ferramentas de gestão de documentos, bancos de dados ou plataformas colaborativas. O mais importante é tornar o conhecimento facilmente acessível e distribuível.

Crie uma cultura de feedbacks

A transmissão de conhecimento na aprendizagem organizacional deve incluir feedbacks, e é crucial incorporá-los à cultura da empresa.

Então, crie canais regulares para a troca de feedback entre membros da equipe, gestores e lideranças. Isso não apenas ajuda a identificar áreas que precisam de mais conhecimento, mas também reconhece devidamente quem se destaca positivamente.

Estimule a documentação

Para evitar que o conhecimento se perca, a aprendizagem organizacional depende de uma boa documentação de melhores práticas.

Isso não apenas facilita o aprendizado contínuo como também garante que exista uma padronização em seus processos ao longo de toda a empresa.

Implemente treinamentos especializados

Ao identificar quais as principais necessidades das suas equipes, a aprendizagem organizacional tende a se beneficiar muito de programas voltados para a transmissão de conhecimento, como treinamentos e cursos internos.

Certifique-se de buscar por opções que se alinhem com os objetivos estratégicos da empresa e forneçam habilidades práticas que podem ser aplicadas no dia a dia.

Ao introduzir a aprendizagem organizacional em sua empresa, você não apenas impulsionará o desenvolvimento contínuo de sua equipe, mas também instigará a criação de uma cultura empresarial inovadora e adaptável. Portanto, não hesite em começar a construir as bases desse movimento tão crucial agora mesmo!

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