Comportamento organizacional: o que é, tipos e impacto 

07/05/2024
comportamento organizacional

Comportamento organizacional é muito mais do que apenas ações individuais em um ambiente de trabalho. 

Ele envolve a compreensão das interações complexas entre as pessoas e grupos dentro de uma organização e como tudo isso influencia o desempenho e o sucesso dos negócios. 

Neste texto, vamos explorar o que é o comportamento organizacional, os diferentes tipos que existem e seu impacto profundo no mundo corporativo. 

Entenda como ele pode transformar sua empresa para melhor!

O que é comportamento organizacional?

O comportamento organizacional é uma disciplina que visa entender como as pessoas se comportam dentro das empresas, tanto individualmente, quanto em grupos, e como isso afeta o desempenho corporativo. 

Essa área de estudo utiliza conceitos e teorias de diversas disciplinas, como psicologia, sociologia e administração, para investigar uma série de aspectos relacionados ao comportamento humano no ambiente de trabalho.

Os estudiosos examinam temas como satisfação, personalidade, perfis de liderança, conflitos e cultura. Eles buscam entender o que motiva as pessoas, como elas se sentem, como suas características individuais influenciam seu comportamento e como as interações entre os membros da organização afetam seu desempenho.

O propósito final do comportamento organizacional é fornecer insights e ferramentas para promover um ambiente de trabalho saudável e produtivo, que permita que todos alcancem seu potencial máximo e contribuam para os objetivos comuns.

15 competências futuro

Quais os principais tipos de comportamento organizacional?

Dentro desse contexto, existem diversos tipos de comportamento organizacional que influenciam o funcionamento e o desempenho das empresas:

Comportamento ético

O Comportamento ético se caracteriza pela adesão aos princípios morais e à conduta responsável dentro da organização. 

Isso envolve agir com honestidade, integridade, transparência e justiça em todas as interações e transações. 

Responsabilidade

Esse comportamento envolve assumir a responsabilidade por suas ações e consequências dentro da organização. 

Isso inclui cumprir com as obrigações e compromissos, tomar decisões conscientes considerando o impacto nas partes interessadas, e ser responsável pelo sucesso ou fracasso de suas atividades e projetos. 

Controle gerencial

Refere-se aos sistemas, políticas e práticas implementados pelos CEOs e gestores para monitorar, avaliar e regular o desempenho e o comportamento dos funcionários dentro da organização. 

Isso pode incluir a definição de metas, o estabelecimento de métricas de desempenho, a implementação de sistemas de feedback e recompensa, e o estabelecimento de diretrizes e procedimentos para orientar o comportamento dos colaboradores.

Competitividade

Envolve a busca pela excelência e pelo sucesso em um ambiente competitivo. Isso inclui o desejo de superar os concorrentes, alcançar metas ambiciosas e busca constante da inovação para manter ou aumentar a posição da empresa no mercado. 

No entanto, é importante equilibrar a competitividade com a cooperação e a colaboração dentro da organização para promover um ambiente de trabalho saudável e produtivo.

Autocrático

Refere-se a um estilo de liderança em que o poder e a autoridade são concentrados nas mãos de um líder ou gestor. Nesse tipo de ambiente, as decisões são tomadas de forma unilateral, com pouca ou nenhuma participação dos subordinados, e há uma ênfase na obediência e na conformidade. 

É importante ressaltar que o comportamento autocrático pode levar a uma baixa moral, falta de engajamento e ressentimento por parte dos funcionários.

Perseguição

Este tipo de comportamento é extremamente prejudicial e envolve hostilidade, intimidação, assédio ou discriminação contra um ou mais membros da organização. 

Pode ocorrer em diferentes formas, como assédio moral, discriminação racial, assédio sexual, entre outros. A perseguição cria um ambiente tóxico para o bem-estar dos funcionários e pode ter sérias consequências legais e de reputação para a empresa.

Como o comportamento organizacional é analisado?

O comportamento organizacional pode ser analisado de várias maneiras. Algumas formas de fazer isso, incluem:

Avaliações de desempenho

As avaliações de desempenho são ferramentas comuns usadas pelas organizações. 

Além de avaliar as habilidades técnicas e fatores de produtividade, elas também podem abranger a análise do comportamento dos funcionários como habilidades de comunicação, capacidade de trabalho em equipe, resolução de problemas e adaptabilidade. 

Acompanhamento de indicadores de desempenho 

Os indicadores de desempenho são medidas qualitativas usadas para avaliar o desempenho organizacional em várias áreas. Podem incluir métricas relacionadas à produtividade, qualidade das entregas, absenteísmo, rotatividade (turnover) e satisfação no trabalho. 

Acompanhar esses indicadores ao longo do tempo permite que a organização identifique tendências e padrões no comportamento dos funcionários e tome medidas corretivas, se necessário, para melhorar o desempenho de forma global.

Alinhamento à cultura e objetivos da empresa 

Neste caso, o objetivo é avaliar se os colaboradores demonstram os valores, crenças e comportamentos desejados pela organização. 

Isso pode ser feito por meio de observação direta, feedback dos gerentes, pesquisas de clima organizacional e análise de como as ações dos funcionários contribuem para o alcance dos objetivos da empresa. 

Métodos e ferramentas

Em suma, as empresas podem recorrer a diversos métodos para analisar o comportamento organizacional, tais como:

  • Observação: examinar como as pessoas agem no trabalho para observar como elas se comunicam, trabalham em equipe e lidam com situações difíceis.
  • Pesquisas: usar questionários com o objetivo de mapear tendências e padrões sobre seu comportamento. Isso ajuda a entender suas opiniões, sentimentos e como veem a cultura da empresa como um todo.
  • Números: olhar para indicadores como absenteísmo e rotatividade com o objetivo de entender como essas situações afetam o desempenho da empresa.
  • Feedback: coletar o feedback dos funcionários pode revelar muito sobre como eles se sentem em relação ao trabalho e à cultura da empresa. Isso pode ser feito através de reuniões individuais, pesquisas de clima organizacional ou caixas de sugestões. 

Por que o comportamento organizacional é importante?

Compreender o comportamento organizacional é fundamental por várias razões essenciais, uma vez que ele impacta diretamente o desempenho de uma empresa. 

Funcionários bem coordenados tendem a produzir resultados superiores. No entanto, problemas comportamentais podem prejudicar o desempenho de forma global.

É inquestionável que um clima positivo promove motivação, produtividade e retenção de talentos, enquanto um clima negativo pode levar a altos níveis de estresse e rotatividade.

O comportamento dos funcionários também contribui para o enraizamento da cultura organizacional, moldando valores, normas e práticas. Uma cultura forte pode impulsionar a coesão da equipe, enquanto uma cultura disfuncional pode minar a confiança e a colaboração.

Também é preciso destacar que comportamento dos líderes e gestores desempenha um papel vital no comportamento dos demais membros. Afinal, líderes que demonstram comportamentos éticos inspiram confiança e engajamento, enquanto líderes autoritários podem prejudicar a moral da equipe.

Por fim, o comportamento organizacional é fundamental para a adaptação e resiliência da empresa em qualquer ambiente mercadológico. Isso porque, funcionários que demonstram comportamentos flexíveis são essenciais para a capacidade da organização de resolver desafios e se adaptar a novas situações.

Qual o impacto do comportamento organizacional na empresa?

O comportamento organizacional exerce um profundo impacto nas empresas, sendo um elemento fundamental que pode influenciar a sustentabilidade de seus negócios no mercado. 

Quando o comportamento organizacional é positivo, com funcionários motivados, engajados e trabalhando bem juntos, a empresa tende a prosperar. 

Do contrário, pode resultar em problemas como baixa produtividade, alta rotatividade de funcionários, conflitos internos e uma cultura tóxica. 

Em suma, isto significa que ele pode afetar diretamente o desempenho, a eficiência operacional e a cultura corporativa. 

Dessa forma, entender e promover um comportamento organizacional positivo é essencial para garantir o crescimento e a resiliência da empresa e de seus negócios a longo prazo.

E para auxiliar no crescimento dos seus colaboradores, coloque um Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) em prática! Saiba como em nosso guia completo!

Compartilhe

Receba conteúdos sobre times de alta performance direto no seu e-mail

Aproveite e leia também

André sempre foi o melhor vendedor de sua região e, por isso, foi promovido a supervisor. Ao assumir seu novo cargo, o

Inúmeras pesquisas apontam que a saúde mental durante a pandemia atingiu o seu pico de estresse. Em uma dessas pesquisas, liderada pela

 Danielle Torres, sócia-diretora da consultoria KPMG, a primeira executiva assumidamente trans do país, compartilhou sua história numa entrevista realizada à Você S/A,

A transformação digital continua sendo um direcionador de investimento das empresas, de acordo com uma recente pesquisa global da Conference Board, com

Em um mundo corporativo cada vez mais complexo e dinâmico, a busca por abordagens de liderança autênticas e centradas na autogestão tornou-se

A diversidade está ligada à representação demográfica, enquanto a inclusão vai além. Incluir é garantir que toda a diversidade existente na empresa

Imagine uma empresa de alto crescimento que precisa executar transações ou trocar informações com stakeholders do mundo inteiro. Ou até mesmo uma

Nos últimos anos tem sido comum empresas que possuíam vantagens competitivas sólidas se verem ameaçadas (ou “disruptadas”) por empresas menores que não

Quase sempre, as grandes ideias não surgem de uma única pessoa ou função isolada, mas sim da interseção de funções ou pessoas

Os avanços tecnológicos do passado iniciaram as jornadas de transformação digital nas empresas, e serão os próximos avanços que moldarão o futuro

A inteligência artificial (IA) está redefinindo a forma como diversas atividades são conduzidas no ambiente corporativo. Uma de suas aplicações mais importantes

Lao-Tzu, filósofo chinês e fundador do taoísmo, sempre dizia que quem conhece os outros é inteligente, e quem conhece a si mesmo é

 Nos últimos anos, o conceito de ESG (Environmental, Social and Governance) tem ganhado destaque no cenário empresarial global. O aumento significativo nas

Resumo A liderança 4.0 é um novo modelo de liderança para a era digital, focado em tecnologia, adaptabilidade, inovação e pessoas. É

O conceito de produtividade no trabalho tem diferentes perspectivas e significados ao longo da história. Dentre essas perspectivas, a mais popularizada é

Em busca de abordagens de liderança mais eficazes e centradas nas pessoas, a liderança consciente surge como uma proposta inovadora e impactante.

Em um cenário empresarial dinâmico e desafiador, a capacidade de identificar e resolver problemas de forma eficaz é crucial para o sucesso

Em um mundo empresarial em constante evolução, a capacidade de adaptação é mais crucial do que nunca.  Nesta exploração aprofundada, embarcaremos em

Muito se comenta sobre metodologias ágeis e seu retorno para as organizações. E pelos comentários, podemos julgar que elas são a resolução

No contexto dinâmico do cenário profissional atual, a avaliação de desempenho não apenas se destaca como um procedimento padrão, mas se revela

Você já deve ter ouvido falar sobre profissional de alta performance no trabalho. Este profissional destaca-se por conseguir alcançar as metas e

Em um tempo de mudanças rápidas e imprevísiveis como o que vivemos, ficar estagnado não é uma opção. E, quando falamos em

A palavra “ética” vem sendo bastante usada em diversos contextos, desde lugares comuns até ambientes corporativos. Mas então, o que é ética

 A liderança é um componente essencial para o sucesso de qualquer organização, e em um mundo empresarial dinâmico, a abordagem de liderança

O mercado de trabalho moderno é dinâmico e altamente competitivo, exigindo que profissionais atualizem constantemente suas habilidades e competências.   No mundo acelerado

Em tempos de ciclos mais curtos a capacidade de se adaptar é crucial. Nesse cenário, o papel do Agile Coach ganha destaque,

As organizações de todos os portes e segmentos estão passando, nos últimos anos, por mudanças profundas na sua gestão e muitas estão

A hiperconectividade do mundo, o trabalho em rede e o surgimento de tecnologias cada vez mais disruptivas estão transformando o mercado de

A proatividade é uma qualidade que sempre é muito valorizada no ambiente profissional. Ela vai além da simples execução de tarefas e

Empresas são formadas por pessoas, e cada uma tem uma função e um papel nessa engrenagem. Para que tudo funcione de forma

Construa uma equipe de Alta Performance

A primeira e única plataforma onde o colaborador aprende enquanto performa e performa enquanto aprende

 

Encontre materiais e conteúdos da FRST