Pesquisa de engajamento: o que é e as 5 principais perguntas

02/04/2024

Se as equipes não estão engajadas, a eficiência da empresa pode ficar comprometida. Para evitar que isso aconteça, é importante usar ferramentas como a pesquisa de engajamento.

O engajamento interno está se tornando uma prioridade cada vez maior para empresas ao redor do mundo. De acordo com um estudo da Gallup, apenas 23% dos funcionários foram considerados engajados no último ano.

Para garantir que sua empresa faça parte desse grupo, é fundamental implementar ações voltadas para o engajamento. No entanto, elas devem ser baseadas em dados concretos obtidos por meio de uma pesquisa objetiva.

Neste artigo, você vai entender o que é uma pesquisa de engajamento e como você pode implementá-la. Confira!

O que é pesquisa de engajamento?

Uma pesquisa de engajamento é uma ferramenta usada para avaliar a satisfação e o comprometimento dos funcionários com a empresa.

Geralmente, consiste em fazer perguntas que buscam compreender a perspectiva dos colaboradores sobre vários aspectos do trabalho. A partir daí, os resultados são utilizados para identificar áreas que precisam de melhorias e implementar mudanças.

No entanto, a pesquisa de engajamento só traz benefícios quando aplicada de maneira adequada e integrada à rotina da empresa. Isso significa que não basta realizá-la regularmente; os resultados também devem ser considerados nas decisões organizacionais.

Qual a importância de realizar uma pesquisa de engajamento?

Fazer uma pesquisa de engajamento é fundamental para trazer visibilidade para áreas que necessitam de atenção dentro da sua estrutura. Conforme ela se torna mais complexa, esse processo fica cada vez mais desafiador.

A pesquisa de engajamento oferece uma orientação inicial sobre onde direcionar esforços para aumentar a satisfação e o comprometimento das equipes com suas atividades diárias. Essa clareza é muito importante para embasar suas decisões em informações tangíveis.

Além disso, outra pesquisa da Gallup mostrou que funcionários mais engajados são 14% mais produtivos do que os demais, e empresas com altos níveis de engajamento interno registram um aumento de 23% em seus lucros.

Realizar esse tipo de pesquisa regularmente também promove a sensação de que as equipes estão sendo ouvidas. Estabelecer um ambiente em que as opiniões dos colaboradores sejam valorizadas pode impulsionar a motivação e fortalecer a cultura interna.

Quais os benefícios da pesquisa de engajamento?

Cada vez mais empresas estão adotando a pesquisa de engajamento devido aos impactos positivos que ela pode trazer.

Descubra abaixo os principais benefícios de implementar uma pesquisa de engajamento em sua empresa:

Aumento na produtividade

Colaboradores mais engajados tendem a ser mais produtivos. Isso acontece porque se sentem valorizados e comprometidos, o que resulta em um maior empenho no trabalho e, consequentemente, em uma produtividade elevada.

Melhora na retenção de talentos

Ao fazer com que as equipes se sintam ouvidas e valorizadas, ocorre uma redução no índice de turnover. Assim, é possível reter talentos valiosos na equipe, mantendo a qualidade do trabalho, reduzindo custos operacionais e promovendo um ambiente de trabalho mais positivo.

Facilidade de implementar mudanças

Os resultados de uma pesquisa de engajamento ajudam a identificar áreas da empresa que precisam de atenção. Com isso, é possível planejar e implementar esforços adequados para solucionar esses problemas de maneira eficaz.

Foco no desenvolvimento individual

Uma pesquisa de engajamento é uma ferramenta útil para o desenvolvimento profissional individual. Os resultados podem apontar necessidades específicas de apoio ou treinamento, fundamentais para o progresso das equipes.

Elevação do clima organizacional

Ao agir com base nos diagnósticos da pesquisa de engajamento, é possível contribuir positivamente para o clima organizacional como um todo. As equipes se sentem mais valorizadas e tendem a adotar uma atitude mais positiva em relação ao trabalho e à empresa.

As 5 principais perguntas para colocar na sua pesquisa de engajamento

Agora que você compreende a importância de conduzir uma pesquisa de engajamento, é hora de planejar como implementá-la em sua empresa. Um aspecto decisivo é formular as perguntas certas para obter informações estratégicas.

Aqui estão as 5 principais perguntas que você deve incluir na sua pesquisa de engajamento:

1. Você acredita que seu trabalho contribui para os objetivos da empresa?

Essa pergunta é fundamental para entender se os funcionários veem propósito em suas atividades. Sentir-se parte do todo é essencial para manter a motivação diária.

2. Você enxerga oportunidades de crescimento e desenvolvimento na empresa?

Com essa pergunta, é possível avaliar se os colaboradores percebem chances de evolução em suas carreiras na empresa. Respostas negativas podem indicar insatisfação e desengajamento, aumentando o risco de turnover.

3. Você tem as ferramentas e recursos necessários para realizar seu trabalho efetivamente?

Essa questão avalia se a empresa está oferecendo os recursos necessários para o sucesso dos funcionários em suas tarefas. Ela é importante porque a falta desses recursos pode levar à frustração e redução da produtividade.

4. Você sente motivação para ir além das expectativas do seu trabalho?

As respostas a essa pergunta ajudarão a avaliar o nível de motivação das equipes para ultrapassar os níveis de desempenho esperados. Se muitos colaboradores responderem negativamente, pode indicar a necessidade de implementar iniciativas para reverter esse quadro.

5. Você sente que o seu trabalho é valorizado?

Por último, mas não menos importante, é necessário ter uma pergunta direta para avaliar se os funcionários se sentem reconhecidos pelo seu trabalho. Se houver uma grande proporção de respostas negativas, a solução pode ser adotar medidas com foco no reconhecimento dos colaboradores.

Como realizar uma boa pesquisa de engajamento?

Uma pesquisa de engajamento de qualidade vai além de simplesmente fazer as perguntas certas. É preciso planejar sua implementação de forma cuidadosa e seguir os passos apropriados para garantir bons resultados.

A seguir, confira o que você deve ter em uma pesquisa de engajamento bem-sucedida:

Estabeleça seus objetivos

O primeiro passo para obter resultados positivos em sua pesquisa de engajamento é definir claramente quais são seus objetivos. Isso pode envolver compreender a satisfação das equipes em um determinado departamento, em toda a empresa ou em projetos específicos.

Estruture um questionário

Na seção anterior, você viu algumas sugestões de perguntas para utilizar em sua pesquisa de engajamento. No entanto, lembre-se de que é importante personalizar essa abordagem o máximo possível, levando em conta as particularidades da sua organização e equipes.

Inclua suas lideranças

Para garantir resultados de qualidade, é fundamental envolver as lideranças da empresa em todas as fases do processo, desde o planejamento até a implementação da pesquisa de engajamento.

Analise os resultados

Após coletar as respostas, analise-as cuidadosamente para identificar áreas que necessitam de melhorias, com base no feedback dos colaboradores.

Desenvolva um plano de ação

Com base na análise dos resultados da pesquisa de engajamento, elabore um plano detalhado com as ações a serem realizadas para melhorar os aspectos identificados como prioritários. Certifique-se de que essas iniciativas estejam alinhadas com os objetivos estabelecidos anteriormente.

Incorporar uma pesquisa de engajamento à rotina da empresa é uma excelente forma de garantir que as equipes se sintam valorizadas e de disponibilizar recursos para a melhoria contínua do ambiente de trabalho. Então, aproveite as informações deste artigo para estruturar a sua abordagem.

E também veja como elaborar um Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) para os colaboradores da sua empresa pode ajudar ainda mais a aumentar o engajamento!

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