Absenteísmo e turnover são dois indicadores de gestão de pessoas que afetam a produtividade e a estabilidade de qualquer empresa.
Enquanto o absenteísmo se refere às faltas e atrasos, o turnover mede a rotatividade dos funcionários.
Compreender a relação entre ambos desafios, além das melhores estratégias para reduzi-los, é essencial para criar um ambiente de trabalho saudável e eficiente.
Entenda aqui como abordar esses problemas e promover um clima organizacional mais positivo.
O que é absenteísmo e turnover?
Absenteísmo e turnover são indicadores importantes que refletem a saúde organizacional e a satisfação dos funcionários.
Enquanto o absenteísmo se refere às ausências temporárias dos colaboradores, o turnover mede a rotatividade de pessoal dentro da empresa.
Entenda melhor:
- Absenteísmo: refere-se às faltas e atrasos dos colaboradores em suas jornadas de trabalho. Esse comportamento frequente pode indicar desmotivação, problemas de saúde, dificuldades pessoais, entre outros fatores.
- Turnover: é a rotatividade de funcionários em uma empresa, ou seja, a taxa de admissões e demissões em um determinado período.
Um alto índice de turnover indica que os colaboradores estão deixando a empresa com frequência, seja por iniciativa própria (quando o funcionário decide sair) ou por desligamento (quando a empresa decide dispensar o funcionário).
Esta situação pode gerar custos elevados para a empresa, como despesas com recrutamento e treinamento de novos funcionários, além de afetar a moral e a produtividade das equipes.
Qual a relação entre absenteísmo e turnover?
A relação entre absenteísmo e turnover é interdependente. Altas taxas de absenteísmo podem levar a um aumento no turnover, já que a ausência frequente de funcionários pode indicar insatisfação ou problemas que, se não resolvidos, podem resultar em sua saída da empresa.
Da mesma forma, um ambiente de alta rotatividade pode aumentar o estresse e a desmotivação, levando a mais ausências e baixa performance dos times.
Alguns aspectos detalhados dessa relação são:
Indicador de problemas
Funcionários que se ausentam com frequência podem indicar insatisfação no trabalho, falta de engajamento ou problemas pessoais. Esses sentimentos podem levá-los a considerarem a saída da empresa, aumentando a taxa de turnover.
Quando a empresa não aborda as causas do absenteísmo, como condições de trabalho inadequadas ou desmotivação, as pessoas podem acabar pedindo demissão ou sendo demitidas. Portanto, o absenteísmo pode ser um precursor do turnover.
Cultura e ambiente de trabalho
Altos níveis de absenteísmo podem afetar negativamente a moral dos funcionários que permanecem, pois eles podem sentir que estão lidando com uma carga de trabalho maior e que os ausentes não estão contribuindo de forma justa. Isso pode levar à desmotivação e, eventualmente, ao aumento do turnover.
Da mesma forma, uma alta rotatividade pode criar um ambiente instável, onde os funcionários restantes sentem incerteza e insegurança sobre seus próprios empregos. Essa instabilidade pode resultar em mais absenteísmo, perpetuando um ciclo negativo.
Carga de trabalho e estresse
A sobrecarga de trabalho causada pelo absenteísmo aumenta o estresse e a possibilidade de esgotamento, o que pode levar os funcionários a faltarem ao trabalho ou considerarem deixar a empresa, aumentando tanto o absenteísmo, quanto o turnover.
A saída de funcionários experientes pode sobrecarregar os novos contratados, que podem não ter o mesmo nível de competência ou conhecimento. Isso gera frustrações e maior absenteísmo entre os novos funcionários, aumentando a probabilidade de turnover adicional.
Custos e impacto financeiro
O absenteísmo acarreta custos diretos, como perda de produtividade, necessidade de contratar mão de obra temporária e aumento da carga de trabalho para os funcionários presentes.
Da mesma forma, o turnover gera custos com recrutamento, seleção, treinamento e integração de novos contratados.
Além disso, ambos podem resultar em custos indiretos, como a diminuição da moral e da produtividade durante os períodos de transição e adaptação.
E qual a diferença entre os dois termos?
A diferença entre os dois termos está no tipo de ausência e na permanência dos funcionários na empresa.
O absenteísmo se refere às ausências temporárias dos colaboradores, como faltas e atrasos, que podem ser causadas por diversos fatores.
O turnover, por outro lado, é a rotatividade de pessoal, que mede a taxa de admissões e demissões dentro de um período, indicando quantos funcionários deixam a empresa e precisam ser substituídos.
Enquanto o absenteísmo afeta a produtividade momentaneamente, o turnover envolve um processo mais complexo e dispendioso de substituição de pessoal.
Como calcular absenteísmo e turnover?
Para calcular a taxa de absenteísmo, você precisa determinar o total de horas ou dias de ausência e compará-lo com o total de horas ou dias de trabalho planejado.
Cálculo do absenteísmo
A fórmula básica é:
Taxa de absenteísmo = Total de horas de ausência / Total de horas planejadas x 100
Por exemplo, se em um mês seus funcionários deveriam trabalhar um total de 10.000 horas, mas houve 500 horas de ausência, a taxa de absenteísmo seria:
Taxa de absenteísmo = (500 / 10.000) ×100 = 5%
O total de horas de ausência inclui todas as horas não trabalhadas, exceto férias, feriados e outras ausências programadas. Já o total de horas planejadas se refere ao número total de horas que os funcionários deveriam ter trabalhado durante o período.
Cálculo do turnover
Para calcular a taxa de turnover, é preciso saber o número de funcionários que saíram da empresa e o número de funcionários em um período específico.
A fórmula básica é:
Taxa de turnover = ([admissões mensais + desligamentos mensais] ÷ 2) ÷ total de colaboradores
Se, em um determinado mês, sua empresa contratou 10 novos funcionários e 5 funcionários deixaram a empresa, e a empresa tem um total de 100 colaboradores, o cálculo seria:
Taxa de turnover = ([10 + 5] ÷ 2) ÷ 100 = 7,5%
Como diminuir esses indicadores na empresa?
Para enfrentar os desafios relacionados ao absenteísmo e turnover e diminuir esses indicadores na empresa, é fundamental adotar medidas holísticas que possam identificar rapidamente tais situações e que promovam um ambiente de trabalho saudável.
Algumas abordagens que podem transformar o clima organizacional e melhorar a retenção de talentos são:
Recrutamento e seleção
Um bom processo de recrutamento e seleção é essencial para diminuir o absenteísmo e o turnover. Contratar pessoas que se encaixam bem na empresa e têm as habilidades certas, aumenta as chances de retenção a longo prazo.
Uma seleção cuidadosa, portanto, ajuda a evitar contratações inadequadas, reduzindo a falta e a rotatividade.
Pesquisa de clima organizacional
Realizar regularmente pesquisas de clima organizacional ajuda a empresa a identificar problemas que podem estar causando absenteísmo e turnover.
Essas pesquisas mostram como os funcionários se sentem, o moral da equipe e se as políticas de gestão estão funcionando bem.
Melhoria no clima da empresa
Um clima organizacional positivo tem um impacto direto na redução do absenteísmo e turnover. Nesse sentido, melhorar o clima significa criar um ambiente onde os funcionários se sintam valorizados e satisfeitos.
Algumas medidas como programas de bem-estar e uma cultura de apoio e reconhecimento podem aumentar o engajamento e a lealdade, fazendo com que os funcionários faltem menos e estejam menos propensos a buscar novas oportunidades.
Papel das lideranças
Por fim, é importante ressaltar que os líderes de uma empresa desempenham um papel fundamental na redução do absenteísmo e turnover.
Afinal, eles são os responsáveis por promover oportunidades de desenvolvimento, resolver conflitos de forma justa, reconhecer o bom desempenho e dar o suporte emocional e prático.
Todas essas ações em conjunto ajudam a aumentar a satisfação dos funcionários e a reduzir ausências e a rotatividade.
Para aumentar o engajamento na sua empresa e reduzir tanto o absenteísmo quanto o turnover, considere introduzir um Plano de Desenvolvimento Individual (PDI). Leia nosso guia completo!
