No cenário atual, marcado por uma crescente integração da tecnologia em nossa rotina, os treinamentos online tornaram-se uma peça fundamental no desenvolvimento profissional e educacional.
De fato, investir em treinamento e adotar uma cultura de aprendizagem contínua são iniciativas que ajudam a potencializar a produtividade, a eficiência, a redução de turnover e a lucratividade. Um estudo da Association for Training and Development (ATD) mostrou que empresas que investem em formação continuada para suas equipes podem ter uma margem de lucro 24% maior.
Contudo, em paralelo, outros dados chamam a atenção: outra pesquisa mostrou que apenas 12% dos colaboradores disseram conseguir aplicar as técnicas e conhecimentos de um programa de aprendizagem em seu dia a dia.
Esse dado nos mostra que conquistar e manter o engajamento dos participantes em ambientes virtuais apresenta desafios singulares que precisam ser observados para que os cursos gerem, de fato, os resultados esperados.
Neste artigo, vamos explorar o real cenário dos treinamentos online e analisar a importância e os desafios do engajamento, além de compartilhar estratégias e dicas que podem ajudar a envolver equipes e maximizar aprendizados. Acompanhe!
A realidade sobre o engajamento em treinamentos
Dados da Statista mostram que o mercado global voltado para educação e desenvolvimento corporativo é de mais de USD$363 bilhões, um número que vem crescendo desde a pandemia.
O isolamento social foi um aspecto catalisador para impulsionar os treinamentos online, que continuam muito populares mesmo depois desse período, graças à flexibilidade e comodidade que oferecem, entre outras vantagens.
Assim, na medida em que esse mercado se fortalece, a realidade revela um desafio significativo: taxas desanimadoras de engajamento e satisfação entre os participantes.
Um mapeamento da Open Research Online mostrou que a média de cursos online completos é que 12,6%, enquanto outro estudo revelou que a taxa de desistência de cursos online gratuitos chega ao chocante 90%.
Para fechar, o cenário também é de insatisfação: uma pesquisa da McKinsey apontou que apenas 25% dos colaboradores acreditam que o treinamento recebido realmente os ajudou a melhorar sua performance.
O que as empresas estão fazendo de errado?
Considerando a importância do investimento em educação continuada, em que aspectos as empresas estão falhando na hora de promover seus programas de treinamento online? Essa resposta é multifacetada, e existem alguns fatores que podem ser considerados, como os a seguir.
Falta de aplicação real do aprendizado
Criar treinamentos que ofereçam técnicas que os profissionais possam colocar em prática no presente e em sua rotina gera mais motivação e resultado.
Falta de alinhamento de necessidades
Equipes tendem a se sentirem mais interessadas e motivadas a aprender sobre assuntos que são relevantes para seu dia a dia e fazer profissional, ou seja, conhecimentos e técnicas que agregam valor a sua realidade.
Falha nos mecanismos de mensuração
Um dos equívocos notáveis reside na mensuração inadequada do engajamento. Muitas organizações ainda se apoiam em métricas superficiais, como a mera participação ou conclusão de módulos, sem considerar a qualidade da interação e absorção do conteúdo pelos colaboradores.
A mensuração assertiva, com base em dados, ajuda não somente a verificar se os profissionais estão envolvidos com o conteúdo, mas oferecem insights que podem colaborar para aprimorar métodos, materiais e outras abordagens voltadas para aprimorar o programa.
Os principais desafios para engajar colaboradores em treinamentos
Engajar colaboradores em treinamentos, especialmente no contexto digital, apresenta uma série de desafios que demandam atenção e estratégias cuidadosas. Dentre os principais obstáculos, destacamos:
Ausência de personalização e relevância
Muitos programas de treinamento online ainda adotam uma abordagem única para todos, ignorando as diferentes habilidades e necessidades individuais dos colaboradores.
Pouca interação e colaboração
Alguns programas carecem de elementos interativos e oportunidades de colaboração entre os participantes. A ausência de discussões, fóruns e atividades práticas pode tornar o aprendizado monótono e menos eficaz.
Carga de informação excessiva
Apresentar muito conteúdo pode levar à saturação cognitiva, dificultando a absorção do conhecimento. Treinamentos extensos e densos podem resultar em falta de foco e interesse, comprometendo a eficácia do programa.
Falta de reconhecimento e incentivo
A ausência de incentivos tangíveis, como certificações ou recompensas, pode diminuir a motivação dos colaboradores para participar ativamente dos treinamentos. O reconhecimento do esforço investido é crucial para manter o engajamento.
Somado à falta de reconhecimento está também a falta de tempo, que é um desafio corriqueiro. Em empresas, é comum que colaboradores não priorizem treinamentos em prol de suas tarefas.
Por isso, é essencial adotar a cultura do aprendizado contínuo e oferecer flexibilidade para que as pessoas possam participar de cursos.
Como melhorar o engajamento?
Melhorar o engajamento em treinamentos online requer uma abordagem estratégica e atenção a vários aspectos. Algumas dicas que você pode colocar em prática são:
- Adapte o conteúdo dos treinamentos de acordo com as necessidades e níveis de habilidade individuais dos colaboradores;
- Introduza elementos de metodologias atividades que favorecem a participação, como gamificação;
- Forneça feedback regular e construtivo aos participantes. Isso não apenas destaca o progresso, mas também ajuda a melhorar o desempenho geral;
- Utilize uma variedade de formatos de conteúdo. A diversidade mantém o interesse e atende a diferentes estilos de aprendizagem;
- Garanta que a plataforma de treinamento seja acessível, intuitiva e compatível com diversos dispositivos;
- Permita que os colaboradores tenham controle sobre seu próprio aprendizado
- Defina metas específicas para os treinamentos e comunique-as de maneira clara. Isso dá aos participantes um senso de propósito e direção.
Como metodologias ágeis e tecnologia podem aumentar o engajamento?
A combinação de metodologias ágeis e tecnologia desempenha um papel crucial na maximização do engajamento em treinamentos online, proporcionando uma abordagem dinâmica e centrada no participante.
Veja como esses elementos podem ser integrados para criar experiências de aprendizado mais envolventes e eficazes:
Colaboração facilitada
Metodologias ágeis, como Scrum e Kanban, são centradas na colaboração contínua e alinhamento entre equipes.
Ao aplicar esses princípios aos treinamentos online, é possível criar espaços virtuais de trabalho colaborativo, onde os participantes podem compartilhar ideias, discutir conceitos e colaborar em projetos práticos em tempo real.
Tecnologia intuitiva e interativa
Contar com uma plataforma moderna de treinamento online, que pode incorporar vários elementos incentiva a participação ativa. A interatividade mantém os participantes envolvidos, proporcionando uma experiência de aprendizado mais eficaz.
Agilidade na adaptação de conteúdo
Metodologias ágeis enfatizam a adaptação contínua às mudanças. Ao aplicar esse princípio aos treinamentos, as organizações podem ajustar o conteúdo com base no feedback dos participantes, nas necessidades emergentes e nas mudanças no ambiente de trabalho.
Plataformas tecnológicas avançadas facilitam a rápida atualização e personalização de materiais de treinamento.
Resultados mensuráveis em tempo real
Utilizando tecnologias de análise e relatórios, as organizações podem avaliar o engajamento e o progresso dos participantes em tempo real.
Metodologias ágeis favorecem a mensuração contínua de resultados, e a tecnologia permite que as métricas sejam analisadas para otimizar o treinamento conforme necessário, oferecendo insights valiosos para aprimorar a eficácia do programa.
Diante do cenário real e dos desafios relacionados ao engajamento em treinamentos online, apostar em boas práticas para trazer mais relevância, personalização e interatividade aos programas de educação corporativa podem ajudar empresas a elevar o engajamento e criar um ambiente de aprendizado mais produtivo.
A união entre as metodologias ágeis e a tecnologia convergem para fornecer resultados tangíveis, impulsionando o desenvolvimento profissional de maneira eficiente e impactante.
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A abordagem da FRST se apoia nas metodologias ágeis e IA e tem como pilares a colaboração, tecnologia e agilidade para gerar resultados reais para as empresas.
Graças a personalização e relevância dos nossos conteúdos, atingimos uma taxa de 90 pontos de CSAT (Satisfação do Cliente).
Temos uma taxa de consumo de conteúdos entre 80% e 90% e mais de 60% de desafios finalizados na plataforma — ou seja, todas as etapas dos desafios concluídas. Esses números mostram um grande engajamento, justamente pela proposta da plataforma ser voltada para a colaboração e aprendizado prático.
E então, quer aumentar o engajamento de toda sua empresa nos treinamentos e projetos de desenvolvimento de habilidades e competências? Converse com um de nossos especialistas e descubra como podemos potencializar as experiências de aprendizado online e ajudar sua equipe a atingir a alta performance!
