O mapeamento de competências é um processo fundamental nas estratégias de gestão de recursos humanos das empresas.
Ele consiste na identificação, análise e documentação das habilidades, conhecimentos e comportamentos necessários para o desempenho de cada função ou cargo dentro de uma companhia.
Realizar um bom mapeamento das competências permite alinhar as habilidades dos colaboradores aos objetivos estratégicos da empresa, identificar as lacunas de competências, desenvolver talentos internos, além de conferir mais assertividade aos processos de recrutamento e seleção.
Neste texto, você vai saber como colocá-lo em prática em cinco passos essenciais.
Se você quer garantir o sucesso e a eficiência do seu time, continue lendo para descobrir como isso pode ser feito!
O que é mapeamento de competências?
O mapeamento de competências é um processo estratégico que visa identificar, analisar e estruturar as habilidades e conhecimentos essenciais para o sucesso de uma empresa.
Esse processo detalha as competências necessárias para cada cargo ou área, considerando tanto as habilidades técnicas (hard skills), quanto as comportamentais (soft skills).
As empresas realizam o mapeamento de competências para alinhar essas habilidades aos seus objetivos estratégicos, permitindo identificar e preencher lacunas de competências, desenvolver talentos internamente e aprimorar o recrutamento e seleção.
Dessa forma, a prática ajuda de maneira global, aumentando a produtividade, melhorando a gestão de desempenho e a sucessão de cargos-chave.
Quais as principais ferramentas para realizar um mapeamento de competências?
Existem várias abordagens e métodos para fazer o mapeamento de competências em uma organização. Eles ajudam a otimizar o trabalho de identificar e avaliar as habilidades e competências dos integrantes do time.
Esses métodos podem variar desde técnicas mais tradicionais até estratégias mais modernas baseadas em tecnologia. Então, vale a pena integrar aqueles que tenham melhor sinergia com o seu time.
A seguir, veja quais são as principais ferramentas para realizar um mapeamento de competências:
Modelo CHA
O modelo CHA (Conhecimento, Habilidade e Atitude) oferece uma estrutura para identificar e avaliar as competências dos colaboradores. Este modelo considera três componentes principais essenciais para o desempenho efetivo em qualquer função.
Veja a seguir o que cada um desses pontos representa e como são utilizados em um mapeamento de competências:
Conhecimento
O conhecimento se refere à informação teórica e prática que uma pessoa precisa para desempenhar uma função. Ele se refere às informações, conceitos e teorias que uma pessoa possui, adquiridos por meio de educação formal, cursos, leituras e outras formas de aprendizado.
Em um mapeamento de competências, identificar o conhecimento de um indivíduo ajuda a entender o que ele sabe sobre determinado assunto ou área. Afinal, é essencial ter um entendimento teórico robusto para aplicar esse conhecimento na prática.
Habilidade
A habilidade diz respeito à capacidade de aplicar conhecimentos e executar tarefas específicas, incluindo habilidades técnicas e não técnicas. Ela se desenvolve por meio da prática contínua e da experiência acumulada.
Parte de um mapeamento de competências envolve avaliar como uma pessoa aplica seu conhecimento na prática. Para isso, é necessário a eficiência com que ela executa suas tarefas, assim como a sua capacidade de adaptação a novas situações e desafios.
Atitude
A atitude está relacionada às disposições comportamentais e emocionais que influenciam a maneira como uma pessoa realiza seu trabalho a partir de atributos como motivação, ética, resiliência e capacidade de colaborar em equipe.
No mapeamento de competências, é essencial avaliar como a atitude do indivíduo impacta suas atividades e suas interações no ambiente profissional. Afinal, uma postura negativa ou desmotivada pode limitar o potencial de crescimento e a capacidade de superar desafios.
Modelo DISC
O modelo DISC é uma ferramenta usada para entender as tendências comportamentais das pessoas e como elas podem se comportar em diferentes situações. Ele é particularmente valioso para avaliar esses aspectos no contexto do trabalho, então ajudam a manter um mapeamento de competências.
O DISC divide os comportamentos em quatro perfis principais, que ajudam a identificar pontos fortes e fracos das pessoas. Veja quais são eles a seguir:
Dominância
Pessoas com perfil de dominância são os líderes naturais. Elas costumam tomar a frente das situações e agir de forma decisiva. Além disso, são pessoas que gostam de desafios e de resolver problemas rapidamente.
Influência
Quem se classifica com perfil de influência são ótimos comunicadores e conseguem persuadir os outros com facilidade. Eles são adaptáveis e gostam de trabalhar em equipe, influenciando e motivando as pessoas ao seu redor.
Estabilidade
Pessoas com perfil de estabilidade são planejadoras e preferem pensar estrategicamente antes de agir. É comum que elas consigam manter a calma em situações difíceis e são boas em resolver problemas de forma racional e metódica.
Conformidade
Quem tem um perfil de conformidade geralmente é analítico e segue regras e procedimentos rigorosamente. Essas pessoas se concentram na exatidão e na qualidade do trabalho, garantindo que tudo esteja conforme os padrões estabelecidos.
Quais os benefícios de realizar o mapeamento de competências na empresa?
O mapeamento de competências proporciona uma variedade de benefícios para uma empresa, pois, fundamentalmente, a prática alinha as habilidades dos colaboradores aos objetivos estratégicos da organização.
Sendo assim, sua adoção ajuda a identificar as lacunas de competências, permitindo a implementação de programas de treinamento e de desenvolvimento específicos.
Outro benefício é o refinamento no processo de recrutamento e seleção, resultando em contratações mais assertivas e direcionadas.
Além disso, o processo também simplifica o planejamento de sucessão, assegurando que a empresa esteja pronta para atender às futuras demandas de talentos. Isso é feito por meio do desenvolvimento adequado dos profissionais, preparando-os para assumir posições-chave quando necessário.
O mapeamento também estabelece uma cultura de aprendizado contínuo, incentivando os colaboradores a buscarem desenvolvimento pessoal e profissional.
Por fim, podemos citar que o alinhamento das competências dos colaboradores às exigências da empresa e do mercado, aumenta a produtividade e a eficiência dos negócios, proporcionando, uma vantagem competitiva sustentável.
O que você deve levar em consideração para o mapeamento de competências?
Para garantir que sua equipe esteja alinhada com as necessidades e objetivos da organização, é importante que o seu mapeamento de competências esteja bem estruturado. Isso exige uma abordagem sistemática para essa ferramenta tão importante.
Abaixo, vamos listar quais são os principais critérios que você deve levar em consideração para o mapeamento de competências da sua equipe:
Objetivos organizacionais
Para começar, o seu mapeamento de competências deve estar alinhado com a visão e missão da empresa. Ou seja, as competências identificadas devem refletir os valores e os objetivos estratégicos da organização para garantir que todos na equipe contribuam para a mesma meta.
Além disso, considere como essas competências podem influenciar o cumprimento das metas de longo prazo da empresa. Afinal, a ideia é que o mapeamento de competências sirva de suporte para as necessidades atuais e futuras da empresa.
Perfil da equipe
Avalie a diversidade de funções e especializações dentro da equipe para entender melhor as habilidades existentes. É importante considerar que diferentes membros da equipe podem ter competências variadas que, quando combinadas, oferecem uma ampla variedade de habilidades.
Você também deve considerar o nível de experiência de cada membro da equipe. A experiência prévia pode influenciar o desenvolvimento de novas competências e a capacidade de aplicar habilidades em diferentes contextos.
Necessidades do mercado
Também vale a pena ficar de olho nas tendências e demandas do setor para identificar competências emergentes que podem se tornar relevantes. O mercado está em constante evolução, e novas habilidades podem ser necessárias para manter a competitividade.
Analise também as competências que seus concorrentes estão desenvolvendo. Entender o que outras empresas estão fazendo pode oferecer informações relevantes para enxergar o que é crucial para se manter competitivo.
Cultura organizacional
Uma cultura que valoriza o crescimento profissional e a aprendizagem contínua facilita o mapeamento e o desenvolvimento de competências. Afinal, isso promove um ambiente onde todos estão motivados a melhorar e adquirir novas habilidades.
Então, é importante garantir que o mapeamento de competências esteja em sintonia com os valores da organização. Assim, é possível preencher lacunas técnicas e integrá-las bem à cultura organizacional.
5 passos para realizar um mapeamento de competências na empresa
Agora que você já conhece as metodologias básicas e os critérios mais importantes, resta aprender como colocar o seu mapeamento de competências em prática. Para isso, é importante se basear em passos importantes que garantem o cumprimento de etapas fundamentais.
Abaixo, confira quais são os 5 passos para realizar um mapeamento de competências na empresa:
1. Definição de competências
Neste passo, você precisa identificar quais são as competências essenciais para cada cargo na empresa. Isso significa entender o que cada função exige em termos de conhecimento, habilidades e atitudes.
Para isso, vale a pena envolver os integrantes do time no processo. Enquanto os gestores conhecem bem as necessidades e responsabilidades de cada função, os colaboradores podem oferecer uma perspectiva prática sobre o que realmente é necessário.
2. Coleta de dados
A etapa da coleta de dados envolve reunir informações sobre as competências atuais dos colaboradores. Ou seja, você precisa saber o que os funcionários já sabem e fazem bem, e onde podem precisar de melhorias.
Você pode usar várias ferramentas para isso, como entrevistas, questionários e análises de desempenho.
3. Análise e comparação
Após coletar os dados, você precisa compará-los com as competências definidas anteriormente. Esse passo envolve identificar as diferenças entre o que é buscado e o que os colaboradores já possuem.
A partir daí, experimente criar uma matriz de competências que mostre claramente as lacunas percebidas na sua análise de dados. É aí que estão as oportunidades de desenvolvimento do seu time.
4. Plano de ação
Desenvolva planos de ação para preencher as lacunas de competências, a partir de iniciativas que viabilizem as mudanças necessárias. Para isso, é importante priorizar as ações com base no nível de criticidade identificado.
Por exemplo, você pode criar programas de treinamento e outras iniciativas que ajudem os colaboradores a adquirir as competências mais estratégicas.
5. Monitoramento e avaliação
Esse último passo envolve acompanhar o progresso dos colaboradores no desenvolvimento das competências e avaliar a eficácia das ações tomadas.
Para isso, é possível monitorar como os colaboradores estão se saindo em relação às competências mapeadas. Além disso, acompanhe se os programas de treinamento e outras iniciativas estão trazendo os resultados esperados.
Qual a relação entre gestão do conhecimento e mapeamento de competências?
Parte do processo de entender o valor de um mapeamento de competências envolve saber diferenciá-lo de outro termo que costuma ser utilizado como seu sinônimo, que é a gestão do conhecimento.
A gestão do conhecimento se concentra na geração, identificação, compartilhamento e aplicação do conhecimento em uma organização. Então, em vez de apenas processos físicos, ela valoriza ideias e soluções criativas como entradas essenciais.
Já o mapeamento de competências, como você viu até aqui, atua como um método para identificar habilidades específicas necessárias para o bom desempenho organizacional.
Dessa forma, a gestão do conhecimento se beneficia diretamente do mapeamento de competências ao integrar essas informações. Como resultado, é possível utilizar o conhecimento existente na empresa de forma mais eficiente e se preparar para desafios futuros proativamente.
O processo de mapeamento de competências permite que a empresa esteja bem preparada para enfrentar os desafios do mercado atual e futuro.
Com colaboradores mais alinhados aos objetivos estratégicos, a organização estará em uma posição mais forte para alcançar o sucesso e manter uma vantagem competitiva.
Portanto, investir tempo e recursos no mapeamento de competências é essencial para garantir uma equipe talentosa, engajada e capaz de impulsionar o crescimento e a inovação.
Não deixe de implementar essas estratégias em sua empresa e comece a colher os frutos de uma equipe de alta performance!
Para auxiliar no seu mapeamento de competência, introduza um Plano de Desenvolvimento Individual (PDI). Saiba como criar em nosso guia completo!
